问：久未来信®提供的是什么服务？

我们是专业为您保存记忆、收获感动的品牌——在未来的某一天，当一封来自多年前就写下饱含深情的信笺呈现在面前，尘封的记忆大门徐徐打开，欢乐、深情、怀念、感动……时光匆匆，久远的记忆唤起无价的感动……今天，所有的情感凝聚在笔端，勇气、憧憬、期许、嘱托、预言……现在就动笔写下来，久未来信®将不付所托，按照您约定的日期将这一份情感和信任准时交付！久未来信®为您提供一个平台，您来书写一封寄给未来的“慢递”、将它封入时间胶囊、存放在时间邮局，这是写给未来的一封信！一封写给未来的信！

问：可以写给谁？

收信人由您来指定，可以写给自己，写给朋友、爱人、子女、老师、父母、同学、亲人 等等，让美好的情感随同时间一起传递。

问：可以指定任意收信时间吗？

您可以指定任何一个有意义值得珍重的时刻，比如生日、初次相识的日期、结婚纪念日、 孩子18岁成年的生日等等，久未来信®会提前将信函封缄并交付给专业快递公司如约送达，考 虑到中途运输存在不确定性，我们通常会比您指定日期提前送达。

问：能够保密信函内容保护隐私不被其他人看到吗？久未来 信®独创的“藏进树洞”功能怎么用？

如果您的秘密不想被熟人无意中看到，久未来信®独创的“藏进树洞”功能可以解除您的 烦恼，即使您的熟人用您的手机或账号登陆久未来信®也完全看不到您的记录，给您的信函提 供加密隐私功能。请在您的账户相应订单上点击“藏进树洞”，牢记提供给您唯一的私密的专有的查询码，您的订单将在您的账户中彻底隐藏。查询码是您后期查询订单进度的唯一私密钥匙，久未来信®独创的“藏进树洞”功能满足您所有人性化的需求！

问：久未来信®独创的“时间戳”功能怎么用？什么是时间戳？

作为时间的见证人，久未来信®在您写下信笺后，由久未来信®加盖一个无法篡改的、权威有效的、可以查验的数字签名“时间戳”，见证和记录您写下信笺的精确时间。久未来信®利用PDF文件的特性，加盖数字签名电子时间戳后，时间戳作为一个电子凭证，用于证明PDF文件自加盖时间戳后内容完整未被更改，时间戳上的日期是您完成订单后由久未来信®作为见证人加盖见证的时间。多年以后，当打开信函时，我们作为时间的见证人来证明您在多年以前的某个时间亲手封存了这份情感！

问：服务流程是怎样的？

只需要简单2步即可完成写给未来的一封信寄出慢递，先保存后付款，从容随心。第一步填写信函内容和约定送达日期，第二步付款，接下就请静待约定日期的到来。您在久未来信®写信不限时间不限数量，随时保存或修改，直到修改满意为止再付款。付款完成后不支持修改，如需修改，请申请退款取消订单后重新另行下单。

问：可以把信函发送特快专递吗？可以发送电子邮件吗？

久未来信®会把每一封信函装帧成精美印制的纸质快递通过特快专递按时送达，同时，还会向您留下的邮箱发送一封经过久未来信®见证的加盖“时间戳”的PDF格式文件电子邮件E-Mail,双份服务多重满意！电子邮件内容与纸质信函内容一致。

问：可以修改收信地址吗？

我们提供的是超长期限的服务，因此您可以在约定送达日期的临近90天内修改地址。修改地址的方法是在您的账户相应订单中进度查询界面进行修改，此功能只在临近约定送达日期90天内启用，余下的工作全部由久未来信®如约完成不负所托！

问：可以中途申请退款吗？

您的满意是我们永远的追求，我们为您提供了退款保障服务，鉴于我们提供的是一整套集合了收集、存储、时间戳见证、查询、数据处理、改签、印制、封缄、交付的高质量整合服务，因此根据提供服务的不同阶段并考虑到银行操作手续费等因素所以退款时会扣除一部分服务费，具体可退款比例在您的账户相应订单中退款界面已公示，久未来信®全心全意诚信服务只为您满意！

问：可以中途撤销订单取消邮寄吗？

如果您需要撤销订单取消邮寄，只需要在您的账户相应订单中申请退款即可。如果我们已经根据约定日期将信函通过特快专递寄出则无法撤销订单取消邮寄，相信您的托付我们一定全力完成！

问：有没有第三方提供见证？

久未来信®邀请中国科学院下属的联合信任®*对网站进行电子存证，同时邀请律师事务所专业律师提供全程法律支持，绝不辜负您的信任托付！

问：同一封信可以要求在一定周期内循环重复多次送达吗？

您珍贵的感情由时间来见证，比如一对优秀的夫妻想要在未来每一个结婚纪念日都收到一封结婚时给对方的深情承诺，比如慈爱的父母想要在孩子未来每一个生日都收到一封父母对孩子的嘱托和期望。如果您想周期内循环重复多次送达，您可以复制信函内容为每一个日期单独指定收信日期并单独提交久未来信®订单。

问：服务费是多少钱？

久未来信®是一项长期服务计划，提供的是一整套集合了收集、存储、时间戳见证、查询、数据处理、改签、印制、封缄、交付的高质量整合服务，我们的服务费定价将永远锚定一份麦当劳套餐的价格，诚信服务实惠优选！

问：怎样联系客服？

您可以关注久未来信®微信公众号，在公众号底部点击键盘输入给我们发送消息。